Política de devoluciones

En Barberdify, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, sigue los pasos a continuación. Nuestro objetivo es que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Fuera de este período, no podremos aceptar tu solicitud.

2. Requisitos para Devolver un Producto

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con los siguientes criterios:

• Sin uso: El artículo debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.
• Embalaje original: Debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, y etiquetas incluidas.
• Restricciones: No aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal (como tijeras o peines) si han sido abiertos, por razones de higiene, salvo que presenten defectos.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

1. Contacto inicial: Envía un correo electrónico a iliass.ilachqar@gmail.com, indicando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón de la devolución.

2. Instrucciones de devolución: Nuestro equipo te responderá con las instrucciones específicas para el envío del producto de vuelta.

3. Empaquetado: Asegúrate de empacar el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte.

4. Envío: Serás responsable de los costos de envío para la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, comunícalo a iliass.ilachqar@gmail.com. Nos encargaremos de los costos de envío y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo, según prefieras.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos tu reembolso. Esto puede tardar hasta 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

6. Cambios

Si prefieres cambiar el producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución y especifica en tu correo que deseas un cambio. Te informaremos si el producto deseado está disponible y los pasos a seguir.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: iliass.ilachqar@gmail.com.